Polityka prywatności Panel FMCG
Kontakt w sprawach prywatności: info@panelfmcg.com
1. Zakres dokumentu
Polityka opisuje przetwarzanie danych w aplikacji Panel FMCG dostępnej jako aplikacja iOS, Android oraz PWA. Panel FMCG jest konsumenckim panelem badawczym, w którym uczestnicy przekazują informacje o zakupach, korzystają z historii wydatków, ofert, gazetek i programu punktowego.
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane konta i kontaktowe: imię, adres e-mail, zaszyfrowane hasło, status i daty związane z kontem;
- dane profilu badawczego: rok urodzenia, płeć, rola w zakupach oraz podane dobrowolnie informacje o wykształceniu, zatrudnieniu, dochodach i gospodarstwie domowym;
- dane zakupowe: zdjęcia paragonów i produktów, odczytane pozycje, sklepy, ceny, daty, kwoty, kody EAN oraz historia przesłanych paragonów;
- dane programu: punkty, poziom, nagrody, budżet, preferencje wyglądu i ustawienia aplikacji;
- dane techniczne i bezpieczeństwa: adres IP, identyfikatory sesji i urządzenia, wersja aplikacji, informacje diagnostyczne, błędy i zdarzenia niezbędne do ochrony oraz utrzymania usługi;
- treść zgłoszeń wysyłanych przez funkcję „Zgłoś problem”.
Aparat i biblioteka zdjęć są używane wyłącznie po udzieleniu zgody systemowej, gdy użytkownik skanuje lub wybiera zdjęcie. Aplikacja nie prowadzi śledzenia użytkownika między aplikacjami i witrynami w celach reklamowych.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- utworzenie i obsługa konta, przyjmowanie paragonów, prowadzenie historii, programu punktowego i realizacja nagród — wykonanie umowy;
- badania rynku, statystyka, dobór ofert i rozwój funkcji — wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu panelu badawczego i poprawie jego jakości;
- weryfikacja paragonów, przeciwdziałanie duplikatom, oszustwom i atakom, diagnostyka — prawnie uzasadniony interes ochrony użytkowników i usługi;
- obsługa reklamacji i obowiązków księgowych lub prawnych — obowiązek prawny;
- opcjonalne uprawnienia urządzenia i powiadomienia — zgoda, którą można wycofać w ustawieniach urządzenia.
4. Analiza automatyczna
Paragony mogą być odczytywane i weryfikowane automatycznie, a oferty mogą być dobierane na podstawie historii zakupów. Automatyczna analiza wspiera klasyfikację produktów, wykrywanie duplikatów i personalizację treści. W przypadkach wymagających wyjaśnienia możliwa jest weryfikacja ręczna. Użytkownik może zgłosić zastrzeżenie przez funkcję „Zgłoś problem”.
5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, kopii zapasowych, narzędzi bezpieczeństwa, przetwarzania obrazów i infrastruktury technicznej — wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi i na podstawie odpowiednich zabezpieczeń umownych. Zagregowane wyniki badań mogą być udostępniane odbiorcom analiz, lecz bez informacji pozwalających na identyfikację użytkownika.
Apple i Google przetwarzają dane związane z pobraniem aplikacji oraz usługami systemowymi na zasadach określonych w ich własnych politykach. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich sieciom reklamowym.
6. Przekazywanie poza EOG
Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.
7. Okres przechowywania
Dane konta są przechowywane przez czas korzystania z usługi. Po usunięciu konta dane kontaktowe i dane umożliwiające logowanie są usuwane lub anonimizowane. Dane zakupowe i badawcze mogą pozostać po pozbawieniu cech identyfikujących w zakresie niezbędnym do utrzymania spójności badań, statystyki, rozliczeń i audytu. Dane wymagane przepisami lub potrzebne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń są przechowywane przez okres wynikający z prawa. Logi techniczne są usuwane lub anonimizowane, gdy przestają być potrzebne do bezpieczeństwa i diagnostyki.
8. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Konto można usunąć bezpośrednio w aplikacji: Ustawienia → Usuń konto.
Żądania można przesłać na adres info@panelfmcg.com. Użytkownik może również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy połączenia HTTPS, kontrolę dostępu, haszowanie haseł, ograniczenia prób logowania, mechanizmy sesji i kopie zapasowe. Użytkownik powinien chronić swoje hasło i nie udostępniać konta innym osobom.
10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą funkcji lub wymogów prawnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a o istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w aplikacji lub wiadomością e-mail.